新手社工撰写活动计划书操作指引 | 社工课

由网络分享时间：2024-04-06 03:55:39 收藏本文

出品 | 社工客（ID：）

作者 | 陈雅倩

单位| 广州市增城区荔乡客社会工作服务中心

笔者所在的是广州市社工站项目，也刚好是一个新成立的项目站点，站点内的同工几乎有大半都是无社工站服务经验的社工。

社工站项目服务文书套表相较于其他社工项目文书套表更系统和专业化，对于没有接触过社工站服务的新手社工新手来说，撰写社区活动计划书颇具难度。

作为一名社工主管，在批阅同工的文书过程中，也会发现新手社工存在着这样的问题，如：活动名称比较空泛，一看到活动名称感觉不到社工想要开展什么类型的服务；在撰写活动背景中，社工只是用几句话去写，而且没有突出为什么要设计本次活动的原因；在目标的方面，也不具体，较难进行衡量；在活动内容设计上，活动内容对应不上目标等情况。

基于此，笔者在批阅社区活动计划书中有了一些启发和思考，来撰写本次的社区计划书的服务指引，希望能够为新手社工提供撰写计划书的思路。

社会服务计划书工作流程_社会服务计划的含义及内容_社会工作服务项目计划书

一、活动名称

在活动计划书中，一般首先看到的是活动名称，一个好的活动名称是吸引人眼球，有想要继续看下去的想法。活动名称的撰写，建议可以往本次社工开展的主题、面对的人群、工作的手法等方面去设计。

其中，要注意活动名称简洁明了，最好通过活动名称，能够一目了然清楚活动针对的对象是谁，活动是做些什么的。举例：“以植会友，乐栽其中”长者园艺社区活动，该活动名称能够清晰表达，是以种植的方法来促进交友的长者社区活动。

二、活动对象

服务对象的写法各有不同，有些“不限”、“社区居民”、“长者”“青少年”等，笔者建议，需要区分活动的参与人群，才能在计划书上明确体现。如开展一般大型活动，针对所有的人群，可直接“社区居民”或者“不限”，如果是针对亲子去开展服务，建议社工可以详细写出活动对象是什么年龄层，如6-9岁的一般亲子家庭等。

三、活动时间

活动时间可以分成2个部分去写，一部分是活动直接开展的具体日期和时间，另一部分是活动是系列性活动，就要将大概日期和时间写出来，如：2023年3月27日14时-2023年3月27日17时，2023年3月27日-2023年3月29日（9时-17时）等。

四、活动地点

社工在选择活动场地的时候，需要提前思考本次活动的服务人群、场地大小等情况，筛选适合服务对象参与的场地，就写上确定好的场地，另外，如筛选的场地是不确定的情况，建议社工可以将待选的场地也写上去，如：XX党群服务中心几楼XX室（待），后续定下场地再进行修改。

五、活动背景

在撰写活动背景的时候，社工需要思考为什么要开展这个活动，而不是是无缘无故去做的，一般来说是服务对象有这个需求，社工才会设计这个活动去回应服务对象的需求。

社工撰写活动背景，可以从调研结果、文献资料、社工观察、服务对象反馈等方面入手，简单来说，一般围绕大背景和小背景两方面去写，其中，常见的活动背景可以直接根据调研结果去写，如：根据调研结果，可知辖区内多数亲子家庭因工作等各种原因导致能够陪伴孩子的时间较少，缺乏与孩子沟通交流的契机，亲子之间关系比较紧张。

为了促进家长与孩子之间的互动沟通，社工设计了本次活动，希望通过涂鸦的方式，增加亲子之间的互动交流，促使亲子正向沟通，形成良好的及亲子互动氛围等。在撰写活动背景的时候，重点是要说明社工为什么要做这个活动的原因。

四、活动理论

相信这个活动理念的部分，无论对于新手社工，还是经验丰富的社工来说，都是一个头痛的问题。

我还记得自己作为新手社工的时候，有前辈跟我说过马斯洛需要层次理论是通用的理论，关键是社工需要根据服务对象的需求进行回应，而不是觉得这个理论通用就直接套上去的。

社工还要思考如何以该理论去支撑这个活动，撰写理论的模板一般是写谁提出了什么理论，这个理论讲了什么内容，与社工开展这个活动有什么联系，社工是如何结合这个理论去开展这个活动的。

如：根据弗兰西斯卡伦提出的社会支持网络理论可知，当个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对各种来自环境的挑战。

为此，社工多方联合医院为辖区的长者提供义诊活动，从而提升长者对于自身健康的关注，同时向长者普及健康管理知识等。

五、活动目的与活动目标

经常会听到社工说起目标同目的的区别是什么？目标要细化，如何去细化？自己写的目标高太空，怎么去写？我好怕去写目标...针对活动的目的与目标的设定，无论是新手社工还是老社工来说，这个也是比较难去衡量的。

对此，我们需要知道目标以及目的是什么，目的的定义为长远达成的效果，所谓的长远，是指几个月，三年，甚至五年，目的的陈述是概括的，还有常用用词：增加、增强、提升、减少、改善等等。

如：亲子沟通服务目的：通过涂鸦的方式，增加亲子之间的互动交流，促使亲子正向沟通，目标则具体地指出社工期望于活动、小组或其他服务完成后的指定时间内，服务对象要达到什么改变。

所以目标与目的，建立在服务对象的需要，站在服务对象的立场上，而非社工所要做的事。另外，目标可以多样化，但不要多，可以选2-3点，去写就足够。

在撰写目标的时候，社工可以从知识、态度、技巧、感受、行为、关系、改变等方面入手，其中，社工需要清楚知道自己撰写的目标是属于哪个方面的，如：知识-参加者讲出校园欺凌的两种及以上的方式；

感受-参加者认为活动能够提升社区的中秋气氛等。如果是这样去写目标，相信社工会觉得简单很多，但是撰写目标的过程中，还需要结合原则，包含具体化、可测量、可达成、关联性、时间性的原则。

目标写法原则，主语一般是服务对象为开头，社工可以利用百分比去衡量目标，这是比较简单的，如：90%参加者认识至少2个以上新的朋友；80%的参与者能够学习到1-2种校园欺凌的知识，如：什么是校园欺凌、校园欺凌的方式有哪些、有什么类型、如何预防等。

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七、活动流程安排

一般来说，这个部分会分为前期筹备阶段的工作、活动当天的详细安排、活动结束后的安排，社工将会从这个三方面为新手社工提供指引。

前期筹备阶段的工作安排，社工可以从撰写及修改活动计划书、活动经费申请、活动宣传单制作及如何进行招募，招募包括招募志愿者及活动服务对象招募、活动场地踩点及筛选、合作方沟通、人员分工安排、物资购买及筹备方面入手，其中，社工可以详细将每个前期需要筹备的工作内容是什么，如何做，需要花费多长时间去写，如：X月X日：招募：社工通过i志愿、广州公益时间、微信公众号、微信群、驻村社工派发宣传单等多种途径，招募志愿者，所需物资是电脑、宣传单等，负责人是XX社工等。

在活动前期筹备阶段，建议新手社工要做好人员分工，还有筹备好活动所需的物资，以防新手社工在活动当天因为安排不到位导致出现混乱的情况。

当天的活动流程安排需要结合社工的主题、形式、背景、目标等内容，去设计活动内容，而不是社工随意去设计，其中，对于新手社来说，在活动内容设计的过程中，要清楚活动内容要回应服务对象的需求，同时，活动内容是具有串连的，而不是每个环节都没有连接性，社工已助农宣传活动举例：

1、农产品宣传：社工将事先准备好的农产品摆放出来，让辖区居民了解农产品有哪些，促使辖区居民对于农产品的认识。

2、农产品试吃环节：社工事先将农产品切好，为辖区的居民提供试吃，让辖区居民对于农产品的味道、质量等有所认识，促使辖区居民对于农产品的支持。

3、宣传助农平台：

（1）社工用KT板的形式，制作助农平台的宣传资料，让辖区居民能够直观了解助农项目；

（2）社工通过派发宣传的方式，让辖区居民对于助农项目有认识；

4、微信群建立：社工提前建立一个助农微信群，并打印二维码，让辖区有意愿参与助农项目的居民扫码入群，同时，让辖区居民知道该群是用于农产品销售，从而拓展农产品的销售渠道等。

活动结束后的安排，主要是活动场地收拾，还需要撰写活动新闻稿，活动文书，报销活动等方面，其中，如在活动中，有志愿者参与，也可以组织志愿者进行分享及总结，或者发现一些潜在的可以服务对象开展个案的，需要做好登记，后续继续跟进，以及合作方的资源共享的跟进等情况。该环节具体按照实际情况去撰写，没有特定的要求或模板。

八、活动评估方法

社工需要知道自己是通过什么方法，去评估活动目标是否达成，简单来说，评估方法有参与者意见反馈表、访谈法、数据统计表、问卷调查法、观察法等常见的方法，社工可以根据具体的情况去选择合适的方法，作为活动评估工具。

八、服务对象六权的保障计划

服务对象六权包括知情权、参与权、尊重权、隐私权、安全权、申诉权，社工需要根据活动的实际情况去撰写服务对象的六权保障，如：知情权：在活动前期，在宣传招募的过程中，社工可以简要向服务对象介绍活动的内容，让服务对象对于参与活动有所认识等。参与权：只要是辖区有意愿参与服务的人都可参与等。

十、困难预计

社工需要将活动可能出现或遇到的困难，详细写出来，然后针对这个困难，有哪些解决方案，如：天气问题，社工可以根据雨季和酷热的情况去写，参与者人数过少怎么去做，活动秩序比较混乱又怎么处理等。

十一、财政预算

社工在开展活动前期，需要根据活动内容所需的物资，具体写出来，同时，要按照物资的大概价格进行预估，以及考虑参与人数，需要准备物资数量是多少等，列出明细就可以了。

以上的内容大概是一份活动计划书所包含的基本要素，新手社工在撰写过程中，可以参考以上的指引，另外，这是社工自己根据经验进行总结，在过程中也会存在不足，当然也会与部分工作员或者学者存在不一样的想法或建议，这只是作为社工个人的经验分享，希望大家可以共勉学习。

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